Ding 19 - Sociale netwerken en wat er in te doen is

Zelf ben ik lid van Hyves, Facebook en LinkedIn. Hyves gebruik ik al jaren, en ik merk dat mijn hyves-vrienden er ook heel erg veel gebruik van maken. Er gebeurt echt iets. Op veel andere sociale netwerken gebeurt er (tenminste op mijn profiel dan) weinig. Van Hyves krijg ik ook heel veel mailtjes als iemand weer een leuke gadget of foto heeft geplaatst. Je wordt echt heel erg up-to-date gehouden.Ook zijn op Hyves relatief gezien VEEL meer bekenden te vinden dan op bijvoorbeeld Facebook en LinkedIn. LinkedIn is ook vooral professioneel bedoeld (voor collega's onderling), het is echt gericht op werk en collega's. Hyves is echt gericht op het terugvinden van oude vrienden en bekenden en het uitbreiden van je sociale netwerk met nieuwe vrienden, en het delen van leuke foto's en gadgets. Meer voor prive-doeleinden, dus.

Op mijn andere werk, het Open Leercentrum van het Drenthe College, locatie Cicero, hebben we pas een hyves-site aangemaakt. We zetten er nieuwtjes op en hopen dat de betrokkenheid van leerlingen door het " vrienden worden" wordt vergroot.

Bibliotheek Assen zou in principe ook best zoiets kunnen doen. We kunnen een hyves-site opzetten om nieuwtjes (ook tentoonstellingen, lezingen, activiteiten)op te zetten en een chatfunctie te gebruiken.
Wanneer klanten zich aanmelden, en daarmee onze " vrienden" worden, kunnen we ze ook "bombarderen" met aanwinsten en dergelijke ! uiteraard moet er dan wel genoeg leuks en interessants te vinden zijn voor ze. Er kunnen foto's op, gadgets (bv de Librarything gadget) en de nieuwste aanwinsten / toptitels kunnen voorbij komen. Misschien voordeeltjes voor de hyves-leden, om te stimuleren lid te worden ?

Als je polls / enquetes houdt op hyves, levert je dat informatie over de klanten en hun wensen en behoeften op.(dit is ook goedkoper dan papieren enquetes rondsturen !). Stel bijvoorbeeld de vraag :"Welk boek lees jij nu ?" en dan krijg je heel gemakkelijk en snel heel veel titels, waaruit je conclusies kunt trekken over wat nu populair is bij je publiek. Ook stellingen over actuele zaken, zoals zondags open zijn kun je hier plaatsen, om een goed beeld van de publieke opinie te krijgen.

Youtube-filmpjes van door ons georganiseerde activiteiten, of van informatieve aard, zoals bijvoorbeeld trailers/clips over films (die we in de collectie hebben of krijgen uiteraard) of uitleg over uitleen/innamesystemen, catalogusgebruik...

Ik denk dat Hyves voor klanten een laagdrempelige manier is om contact met hun bibliotheek te zoeken, bijvoorbeeld om positieve opmerkingen/ervaringen, maar misschien ook klachten te uiten, en voor ons een goedkope, maar mogelijk heel effectieve manier om onze klanten te bereiken en te betrekken bij de bibliotheek. Ook het stellen van vragen kan heel goed via een hyves-site. (of de chatfunctie).

Door de advertenties (waar dit soort sites trouwens wel vol van staan...) kun je het lokale bedrijfsleven erbij betrekken, en ook andere partners zoals Biblionet en straks de bioscoop en het theater.

Ook kunnen we er blogs op bijhouden ! al zie ik eerder een weblog gemaakt via bijvoorbeeld blogger.com voor me. Omdat je daar gemakkelijk allerlei filmpjes, links, gadgets en foto's in kunt zetten. Maar misschien komt dat doordat ik nu al zo lang met blogger werk dat ik wel eens vergeet dat er ook andere blogsites zijn !

We zouden ook kunnen kiezen voor een hyves-site over een bepaald onderdeel, zoals bijvoorbeeld Cultuur of Literatuur. Maar ik stel me zo voor dat de klanten dit niet
logisch vinden, ze zullen eerder zoeken op Bibliotheek Assen als geheel, denk ik. Het lijkt me erg leuk om een blog te gaan schrijven over muziek en/of film, of leuke boeken.

Bij het profiel kunnen we invullen bij "films" wat mooie nieuwe aanwinsten zijn, bij "boeken" eveneens (of favoriete boeken van medewerkers)... je ziet trouwens sowieso vaak dat medewerkers van boek/cd/DVD-winkels aanraders tentoonstellen in de winkel. Dat kunnen wij ook ! ik zie dat in het buitenland ook vaak, bv in Engelse en Amerikaanse winkels. Dan wel fysiek in de winkel / op de afdeling, maar op Hyves kan het ook ! klanten vragen immers vaak (tenminste bij mij) of je zelf ook nog een leuk boek weet voor ze. Dit is ook wel een goed idee voor op de gewone website.

Facebook en LinkedIn zijn voor de Bibliotheek, schat ik in, minder handig.We moeten wel, maar dit geldt natuurlijk voor alle Web 2.0 - toepassingen, de hyves-site goed bijhouden en actueel en aantrekkelijk laten zijn.

De andere sociale netwerken, waar ik me ook even voor heb aangemeld, hebben me niet zoveel te bieden, vind ik. Ning is een leuk concept, met die interessegroepen, maar er staan er op dit moment nog maar een paar in. Ik heb (...) gekeken bij Muziek. Daar staat dan een handjevol groepen, ook nog van, naar mijn bescheiden mening, foute artiesten ... nu dus een zeer kleine en willekeurige verzameling groepen, maar ik neem aan dat dit in de toekomst veel meer zullen worden. (?)
Via de groep "Kunst" ben ik echter wel bij een digitale fotografensite "my shutterspace" terecht gekomen, waar je onbeperkte opslagruimte voo je foto's hebt ! dit in tegenstelling tot Flickr, tenminste, dat is wat ik begrepen heb. Dus dat is mooi ! daar ga ik me voor aanmelden.

Facebook. Hier had ik me een tijd geleden al eens voor aangemeld. Ook omdat dit in de VS het grootste netwerk is, daarom vond ik het interessant. Het is daar wat Hyves hier is. Tot nog toe heb ik echter nog steeds maar 5 vrienden op facebook, en bij de suggesties die me worden aangeboden zitten eigenlijk alleen vrienden van vrienden, die ik dan niet ken, maar zo kun je dan wel je vriendenbestand flink uitbreiden (alhoewel ik in principe alleen mensen die ik ook persoonlijk ken, in mijn bestand wil zien). Maar met dit tempo is het voor mij niet de moeite waard. De mogelijkheid om bijvoorbeeld je scholen en werkplekken in 1 keer te doorzoeken, is wel handig. Alhoewel de andere netwerken dit ook kunnen. Wel heb ik gemerkt dat veel artiesten op facebook zitten. Voor hen is het wel een handige tool om mensen te bereiken, plus dat zij waarschijnlijk mensen inhuren om de site voor hen bij te houden... want ook hier geldt voor mij dat ik geen tijd heb om NOG zo'n site bij te houden. Toch zal ik er af en toe eens op kijken. Maar ik ben nog steeds van mening dat Hyves voor de bibliotheek de meest geschikte site is.

LinkedIn is in mijn optiek echt bedoeld om werkcontacten te maken en bij te houden. Het is voor iemand die gewoon leuk met vrienden dingen wil delen niet geschikt. Je moet er echt een doel mee hebben, het bevorderen van je carriere of misschien het zoeken naar een nieuwe baan via LinkedIn-contacten (je kunt er ook letterlijk naar vacatures zoeken). Dit "nadeel" is voor Bibliotheek Assen echter weer een voordeel ! we kunnen een netwerk op gaan bouwen van collega's in de bibliotheek/mediatheekwereld (dus ook geschikt voor het Drenthe College) en over allerlei relevante zaken communiceren met vakgenoten, in binnen- en buitenland. Ook dit netwerk is erg groot in de VS, net als facebook. Je wordt dus door betrouwbare contacten doorverwezen naar mogelijke nieuwe contacten die je beroepsmatig verder kunnen helpen.